תקנון

תקנון ותנאי שימוש אתר www.BigSport4u.co.il 

האתר "ביג ספורט 4 יו" הוא אתר סחר אלקטרוני המשרת את חנות ביג ספורט שברחוב הצבע 5 בית שמש ובבעלות חברת "עמר דברים יפים – ביג ספורט בע"מ".
לפני הכל, חשוב לנו שאתם - הלקוחות שלנו - תהיו מרוצים. לכן נושא שירות הלקוחות הוא הדבר החשוב ביותר אצלנו בחנות.
למרות זאת, אנו כפופים לכללים ולנהלים של היבואנים והיצרנים וגורמים רגולטורים נוספים. משכך אנו מצפים מכם להבין שאנו עושים את מירב המאמצים לפעול כחוק ומבלי לפגוע בלקוחותינו.

חשוב מאוד לדעת! קרא מסמך זה בקפדנות יתר.
ביצוע כל פעולה והזמנה באתר זה מהווה הסכמה מלאה לתנאים הכלולים בתקנון ולפי החוק.
המחירים המוצגים באתר הם לקנייה באתר בלבד! ולא מחייבים שיהיו זהים למחירים בחנות היבואן בבית שמש.
הסיבה לכך היא שחלק מהמוצרים באתר מתומחרים בהתחשב בזאפ השוואת מחירים, עלויות משלוח, מבצעי אונליין, וכדומה.
לרוב, המחירים באתר יהיו זולים יותר מהמחירים בחנות. ניתן כמובן להזמין באתר ולאסוף מהחנות בתיאום מראש.

בכל אזור בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה. בכל אזור בתקנון שרשום "החברה" הכוונה היא לחברת "עמר דברים יפים – ביג ספורט בע"מ".  בכל אזור בתקנון שרשום "האתר" הכוונה היא לאתר www.BigSport4u.co.il

פרטיות

הסודיות של המידע שלך מאוד חשובה לנו ואנו לא נסחור במידע אודותיך או נמכור אותו לצדדים שלישיים. כמו כן, פרטי כרטיס האשראי שלך לא נשמרים בשום מאגר והקנייה באתר מאובטחת ומוצפנת.
 

כללי
א. חברת עמר דברים יפים – ביג ספורט בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון לפי שיקול דעתה.
אי לכך ובהתאם לזאת, חובה להכנס לתקנון ולקרוא אותו בכל ביצוע של הזמנה חדשה או חוזרת באתר.
מובהר בזאת כי לא יעשה שום שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
ב. התמונות המוצגות באתרינו הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.
ייתכנו שינויים סבירים למשל בצבע, גודל, צורה וכדומה.
בבחירת מוצר שמגיע בצבעים שונים, במידה ולא יצויין צבע מועדף, ישלח המוצר בצבע לפי המלאי הזמין בחנות.
ג. החנות ביג ספורט ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשים, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר שלא על פי התקנון הנ"ל,
תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה קיימת,
שאז החנות ביג ספורט שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הקניה הספציפית בהודעה בכתב/בטלפון למבצע הפעולה.
ד. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם על ידי הלקוח של מוצרים שנקנו באתר ואחריות זו תחול על הלקוחות ועל חשבונם.
ה. הלקוח יהיה אחראי באופן מוחלט לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נאמר אחרת.
ו. כל מידע או תצוגה המופיעים באתרינו, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתרינו, הינם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה או ההנהלה.
ז. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אפשרית בתכנים המופיעים באתרינו, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב חתום ומראש מטעם ההנהלה.
ח. רישומי המחשב של החנות ביג ספורט בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו.
ט. נפלה טעות הקלדה בתיאור המוצר לא יחייב הדבר את החנות ביג ספורט ו/או את הספקים.
י. ט.ל.ח.

המוצרים באתר

באתר ביג ספורט מוצעים למכירה בזירת המכירות מגוון רחב של מוצרים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם באיכות גבוה. יובהר ויודגש כי המוצרים באחריותם המלאה של היבואנים המספקים את המוצרים.

לעיתים ישנה טעות במחיר המוצר שנרכש או בתיאורו, אם ישנה בהזמנה שלכם טעות מסוג זה, אנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ונאפשר לכם להחליט אם לבטל או לאשר את ההזמנה.
אנו בביג ספורט משתדלים מאוד שלא יקרו טעויות מסוג זה ומתנצלים מראש אם כן.

אם מוצר מסויים חסר במלאי של היבואנים, חברתנו תציע לכם מוצר דומה קרוב עד כמה שאפשר למוצר המוזמן. לא תרצו את המוצר הדומה, תוכלו לבטל את ההזמנה, ללא כל התחייבות.
תרצו את המוצר הדומה, תעדכנו אותנו בהודעה חוזרת ונספק את ההזמנה.
העדכונים יבוצעו או באמצעות אימייל / ווטסאפ / טלפון.

המחירים הזולים באתר מתאפשרים מאחר וכל הפריטים נשלחים ללקוחות בשיווק ישיר מהיבואן לצרכן, ללא תחנות אחרות בדרך.

תמונות המוצרים באתר לרוב תואמות את המוצרים המקוריים, אבל יתכנו שינויים בחלק מהמוצרים באתרינו.
בכל מקרה, אין להתייחס לתמונה במדויק כאל המוצר שתקבלו.
מה שקובע להזמנה זה היצרן והדגם של המוצר הנבחר בביג ספורט.
ישנם מוצרים מסוימים שיש בהם אפשרות לעיין במפרטים נוספים. ישנם מוצרים המגיעים ללא אריזה מהיצרן. לפי סקר שערכנו, האריזה מייקרת את המוצרים.
כל המוצרים באתר הם חדשים לחלוטין.

אמצעי תשלום
א. תשלום באתר באמצעות כרטיס אשראי (כל הסוגים). מאובטח PCI DSS 

ב. תשלום באתר באמצעות ארנקים דיגיטליים (גוגל פיי / אפל פיי), ביט.

ג. תשלום טלפוני. הזמנה באתר והשארת פרטי כרטיס אשראי בטלפון. (לא נשמר בשום מאגר)

ד. תשלום באתר באמצעות פייפאל.

ה. תשלום במזומן בש"ח במעמד קבלת המוצר (איסוף עצמי מהחברה. או שליח לבית הלקוח בתוספת תשלום).

שימו לב!

רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל חיוב חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב רכישתך כברת ביצוע. רק לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ישלחו המוצרים שנרכשו.

המחירים באתר הינם למזומן וכוללים מע"מ כחוק. במקרים של פריסת תשלומים - ללא קרדיט או עם קרדיט תיתכן תוספת תשלום בכפוף לשיקולי החברה.
 

משלוח ואספקה
א. אתר ביג ספורט ו/או הספקים שלו ידאגו לאספקת המוצרים שנרכשו באתרינו, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, והמשלוח יכול להיעשות בסוגי משלוחים דואר רגיל, דואר רשום, שירות שליחים, ועוד.. לפי שיקול דעתה של החברה המציעה זאת.

ב. אתר ביג ספורט ו/או הספקים שלו יפעלו כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הרכישה, וזאת בכפוף לתשלום מלא של דמי המשלוח. זמן אספקת המשלוח הוא 2-5 ימי עסקים אלא אם כן צויין אחרת.

ג. אתר ביג ספורט ו/או הספקים שלו לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

• כח עליון מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, רעידת אדמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע אחרים.

• שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

• כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

• באיזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית אתר ביג ספורט ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחותינו במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוחות.

ד. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצויינים בדף הרכישה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א-ה ובתנאי שלא חל בהם יום חג או שבתון.

ה. דמי משלוח ישולמו ע"י הלקוחות בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצרים.

ו. במכירה בתשלומים רשאית החנות ביג ספורט לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון בעת הקניה.

ז. פרטי איסוף עצמי: הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מסניף ביג ספורט ברחוב הצבע 5 בית שמש וזאת בתיאום מראש עם שירות הלקוחות וההנהלה.

ח. מוסכם כי במקרה של איסוף עצמי לא יגבו מהלקוחות דמי משלוח עבור המוצר.

ט. בכל מקרה של הזמנת מוצרים אשר מחיר המשלוחים שונה מהכתוב, תיידע החברה את הלקוחות לגבי מחיר המשלוח המעודכן ע"י שליחת דואר אלקטרוני או הודעת ווטסאפ ובו הצעת מחיר חדשה עבור המשלוחים.

י. משלוח לבית לקוח של מוצרים גדולים ימסרו עד למדרכה בכניסה לבית/בניין.
 

ביטול והחזרת מוצרים
ברשותך הלקוח האפשרות להחזיר את המוצר תוך 14 יום, המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית  "ללא פתיחת האריזה של המוצר או שימוש במוצר".
החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח לרבות עלויות משלוח חזרה לחנות.
לאחר החזרת המוצר לחנות, ולאחר בדיקת החנות כי האריזה או המוצר לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש, הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא על המוצר הנרכש, בניכוי דמי ביטול המוצר כ- 5% מערך המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן. בכל מקרה לא יוחזרו ולא יזוכו דמי המשלוח.
 
כמובן ואם התברר שחלה טעות בחברתנו ביג ספורט לגבי התאמת המוצרים להזמנה, והלקוח מעוניין להחזיר, המשלוח על המוצר חל על חברתנו. כמו כן יסופק המוצר שנרכש בשנית, ללא תוספת כל תשלום מצד הלקוח.
 

אחריות ושירות
האחריות הינה אחריות יבואן או יצרן, אתר ביג ספורט 4 יו מהווה כספק שירות בלבד לצורך עניין זה.
תנאי האחריות הם בכפוף לתנאיו והחלטתו של היבואן. 
האחריות לא תחול במקרה של שבר בזדון או שימוש לא נאות במוצר.

האחריות לא תחול במקרה של שימוש מוסדי למוצר המוגדר לשימוש ביתי.

האחריות לא תחול במקרה של פגעי מזג אוויר למוצר המוגדר לשימוש פנים.

הרכבה לקויה של המוצר או פגיעה פיזית בו, עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות.
האחריות לא תחול במקרה והלקוח בחר להרכיב את המוצר ללא הרכבה מקצועית מטעם החנות. 

כל מוצר הדורש קיבוע או התקנה כדוגמת: מוט מתח, מוט משקוף, מתח מקבילים, מתקני סל, טרמפולינות וכדומה.. אין החנות אחראית על התקנה עצמית לקויה או על פציעה כתוצאה מנפילה או שימוש במוצר. השימוש באחריות המשתמש בלבד.

לכל מוצר הדורש שירות של אחריות יש להביאו באופן עצמאי לחנות היבואן לצורך בדיקה/תיקון/החלפה לפי הצורך. נוכל לעזור באיסוף והחזרה של המוצר אליכם בתוספת תשלום דמי משלוח טלפונית.
לכל מוצר מצויין זמן תקופת האחריות עליו במפרט המוצר. אם לא מצויין זמן אחריות, יש להתייחס לכך שאין אחריות על המוצר והשיקול דעת בעניין זה הוא של החברה בלבד.

הדין החל על ההזמנות באתר ביג ספורט הוא הדין הישראלי בלבד,
סמכות השיפוט הייחודית לכל דבר ועניין נתונה לבתי המשפט בארץ.

אין אחריות על כדורים או כל מוצר מתנפח אחר למעט בניפוח הראשוני שלהם.

תקנון לשימוש בכדורי פילאטיס
ביג ספורט או נציגיה אינם אחראים על השימוש בכדורי פילאטיס.
השימוש הוא באחריות המשתמש ויש לקחת בחשבון שכמו כל כדור שמנופח באוויר - הכדור עשוי להתפוצץ.
דגש זה הוא בעיקר, אבל לא רק, עבור נשים בהריון ומבוגרים. יש לשים לב לא להניח את הכדור ליד חפצים חדים, לא לקפוץ עליו, לא לנפח אותו יתר על המידה.
מומלץ להניח מזרונים או מצע רך אחר מתחת ובקרבת הכדור למקרה של חלילה התפוצצות הכדור.

תקנון לשימוש במוצרי בטיחות והצלה לבריכה או לים
המוצרים הנמכרים באתר בתחום הבטיחות וההצלה לבריכה או לים כגון:
גלגל הצלה קשיח, וסט הצלה קשיח, מצופים, וסטים וגלגלים מתנפחים וכדומה,
מחייבים השגחת מבוגר גם לאחר שימוש במוצרים אלו ואינם מחליפים מציל במקום או מבוגר אחראי.
ביג ספורט או נציגיה אינם אחראיים לבטיחות המשתמשים במוצרים אלה בבריכה, בים וכו'



עדכון אחרון: 18/03/2025


קנייה נעימה!
בכל שאלה התקשרו ל- 02-9918001 ונציג מטעמנו ישמח לתת לכם שירות ומענה לשאלותיכם.